测试管理工具：TestRail

作者：瞿丹丹  浏览 1433 发布时间： 更新时间：

一、TestRail的介绍

1、功能特性

  • 测试用例管理：提供直观高效的创建界面，方便用户定义测试步骤、预期结果和前置条件。可通过分类、标签和文件夹等方式，将大量测试用例清晰归类，还支持批量更新、拖拽、复制粘贴等操作，便于管理和调整。
  • 测试计划与执行：制定测试计划时提供丰富模板和灵活自定义选项，能满足不同项目和团队需求。通过清晰的任务分配界面，让测试人员明确职责。在测试执行过程中，实时监控和反馈机制便于团队及时了解进展和问题，以调整计划和资源分配。
  • 测试结果跟踪：详细记录测试结果，包括测试时间、执行人员、具体结果描述等，具有高度可追溯性。支持对历史测试结果的对比和趋势分析，为项目优化提供数据支持。
  • 缺陷管理：可与 JIRA、Bugzilla 等众多缺陷追踪工具无缝集成，测试用例执行失败时能直接创建缺陷并关联到相应用例，方便开发人员及时了解问题并进行修复，同时跟踪缺陷的状态变化。
  • 集成与扩展：具有高度集成性，能与多种开发工具、持续集成工具等集成，实现测试流程与软件开发流程的无缝衔接。开放的 API 允许开发人员根据特定需求进行二次开发和定制，以满足不同项目的特殊要求。
  • 权限管理：可以对不同的用户和角色设置不同级别的权限，保障测试数据的安全性和保密性。例如，管理员可拥有所有权限，测试人员只能执行测试用例和记录结果，开发人员只能查看相关缺陷等。

2、优势

  • 提升测试效率：其待办事项列表、过滤器和电子邮件通知等功能，有助于协调测试运行，让团队成员清楚自己的任务，提高工作效率和责任感。
  • 提供实时洞察：为项目决策提供有关测试进度和结果的详细信息，如测试运行完成百分比等，帮助团队及时发现问题并调整策略。
  • 支持大规模测试管理：能帮助组织和协调多个并行测试，管理软件特定数据和结构，如项目里程碑，还可与错误跟踪工具集成，避免测试工作混乱。
  • 方便团队协作：基于 Web 的集中式管理，方便团队成员通过浏览器访问和操作，支持独立用户管理和 LDAP 集成。与多种工具集成，实现数据实时同步和共享，促进了开发、测试等不同角色成员之间的协作。

3、不足

  • 成本问题：作为商业软件，价格相对较高，对于预算有限的小型团队或项目来说，可能会带来一定的成本压力。
  • 定制化限制：虽然有一定的配置选项，但在某些特定的复杂业务需求下，可能无法完全满足用户对工具的定制化要求，灵活性稍显不足。
  • 部分功能体验有待提升：有用户反映其交互设计相对陈旧，三种用例组织方式中使用较复杂，在自定义报表创建、易用性等方面也存在一些可以改进的地方。

二、TestRail的使用步骤

1、安装与配置

  • 安装：可以选择本地安装或者使用 TestRail 的云服务。本地安装时，先访问 Gurock Software 的官方网站下载安装包，根据操作系统选择安装 Apache 或 IIS 等 Web 服务器以及 MySQL 或 PostgreSQL 等数据库，创建数据库和用户，将安装包上传到 Web 服务器的文档根目录，通过 Web 浏览器访问安装页面，按提示完成安装并输入数据库连接信息。
  • 配置：安装完成后，配置管理员账户、邮件服务器等信息。

2、创建项目

  • 登录 TestRail 界面，在主菜单中选择 “项目” 选项，点击右上角的 “创建新项目” 按钮。在弹出的对话框中，输入项目名称，选择项目类型（如敏捷或瀑布），并设置其他选项，如是否启用缺陷跟踪、是否使用自定义字段等，点击 “创建” 即可。

3、管理项目成员与权限

  • 在项目详情页面，选择 “项目成员” 选项来添加和删除成员，以及设置成员权限。可以通过角色和权限组进行更精细的权限管理，创建不同角色并将成员分配到相应角色中，以简化权限设置过程。

4、创建测试用例

  • 进入项目详情页面后，选择 “测试用例” 选项。点击 “添加测试用例” 按钮，定义测试用例的标题、步骤、预期结果、优先级等信息，也可根据需要添加自定义字段，如测试用例所属平台等。

5、创建测试计划

  • 在项目中创建测试计划，为特定的测试周期制定计划，包括多个测试运行。可以将测试用例分配到不同的测试计划中，还能关联里程碑以便跟踪进度。

6、执行测试

  • 当准备好执行测试时，根据测试计划进行测试用例的执行。TestRail 支持手动运行和自动化运行，手动执行时测试人员按照测试用例步骤操作并记录结果；自动化运行可与 Selenium 等测试工具集成，自动执行测试用例并记录结果。

7、缺陷跟踪

  • 若测试用例执行失败，可通过与缺陷跟踪系统（如 Jira、Bugzilla）的集成，直接创建缺陷并关联到相应用例，方便开发人员了解问题并进行修复，同时跟踪缺陷的状态变化。

8、报告与分析

  • TestRail 提供多种报告模板，如测试覆盖率报告、缺陷趋势报告和测试结果概览报告等。通过这些报告，项目团队可以直观地了解测试工作的进展、质量状况以及存在的问题，为决策提供数据支持。

9、数据导入与导出

  • 若需要进行项目迁移或数据备份等操作，可以使用 TestRail 的数据导入导出功能，以 CSV 或 Excel 格式导入和导出测试用例、测试计划和测试运行等数据。

三、TestRail的缺陷管理关键步骤

1、缺陷发现与记录

  • 在测试执行过程中发现缺陷：测试人员在按照测试用例执行测试时，若发现实际结果与预期结果不符，即可认定发现了一个缺陷。
  • 创建缺陷：测试人员在 TestRail 中直接创建缺陷。点击测试用例执行结果旁边的 “创建缺陷” 按钮，填写缺陷的详细信息，如缺陷标题、描述、严重程度、优先级等。描述中应清晰说明缺陷出现的步骤、实际结果以及预期结果，以便开发人员能够快速理解问题。

2、缺陷分配与跟踪

  • 分配缺陷：缺陷创建后，TestRail 会根据预设的规则或手动指定，将缺陷分配给相应的开发人员。开发人员会收到关于新缺陷的通知，包括缺陷的详细信息和相关测试用例的链接。
  • 跟踪缺陷状态：开发人员在收到缺陷后，开始对缺陷进行分析和修复。在修复过程中，开发人员会根据缺陷的处理情况更新其状态，如 “已分配”“正在修复”“修复完成” 等。测试人员可以在 TestRail 中随时查看缺陷的状态，了解修复进度。

3、缺陷验证与关闭

  • 验证缺陷：开发人员修复缺陷后，将缺陷状态设置为 “修复完成”，通知测试人员进行验证。测试人员按照之前记录的缺陷重现步骤进行验证，如果缺陷已被成功修复，实际结果与预期结果一致，测试人员将缺陷状态设置为 “已验证”。
  • 关闭缺陷：当缺陷被验证通过后，测试人员可以将缺陷状态设置为 “已关闭”，表示该缺陷已被成功处理，整个缺陷管理流程结束。如果在验证过程中发现缺陷未被正确修复，测试人员则将缺陷状态重新设置为 “重新打开”，并详细说明问题仍然存在的情况，以便开发人员再次进行修复。

4、缺陷报告与分析

  • 生成缺陷报告：TestRail 可以生成各种类型的缺陷报告，如按项目、按模块、按严重程度等分类的报告。这些报告可以帮助项目团队全面了解缺陷的分布情况和趋势，以便采取相应的措施。例如，通过分析缺陷报告，团队可以发现某个模块的缺陷数量较多，从而对该模块的代码质量或测试策略进行调整。
  • 缺陷数据分析：TestRail 提供了对缺陷数据的分析功能，团队可以通过分析缺陷的产生原因、修复时间、严重程度分布等数据，找出项目中存在的潜在问题，为后续的项目改进提供依据。例如，如果发现某个时间段内严重缺陷的数量突然增加，就需要深入分析是测试环境的问题、代码质量下降还是其他原因导致的。

四、TestRail中设置缺陷管理的提醒和通知

  • 确认用户权限：确保你具有管理员权限，因为只有具有管理权限的用户才能进行通知设置。
  • 进入管理界面：登录 TestRail 系统，在主仪表板中，点击右侧的 “管理” 选项。
  • 选择用户设置：在管理界面中，导航到 “用户和角色” 部分，然后点击需要设置提醒和通知的用户的姓名。
  • 启用电子邮件通知：在用户选项卡中，找到 “电子邮件通知” 复选框。勾选该复选框以启用通知功能，取消勾选则会禁用通知。设置完成后，点击页面下方的 “保存用户” 按钮。
  • 待办事项列表提醒：当测试用例或测试运行被分配给用户时，相关任务会出现在用户的待办事项列表中。用户登录 TestRail 后，可在仪表板快速查看所有项目的待办任务，也可通过待办事项部分查看其他团队成员或整个团队的任务，了解工作量和进度，从而及时处理与缺陷相关的任务。
  • @提及提醒：在评论或描述字段中使用 “@提及” 特定团队成员的姓名，可引起该成员对相关缺陷的注意。例如，测试人员在报告缺陷时，可通过 “@提及” 开发人员，让其快速关注到该缺陷。

五、TestRail中启用电子邮件通知的步骤

  • 确认权限：确保执行操作的用户具有管理员权限，因为只有管理员才能进行通知设置。
  • 进入管理界面：登录 TestRail 系统后，在主仪表板中，点击右侧的 “管理” 选项。
  • 选择用户：在管理界面的 “用户和角色” 部分，点击需要启用电子邮件通知的用户名。
  • 启用通知：在打开的用户选项卡中，找到 “电子邮件通知” 复选框，勾选该复选框以启用通知功能。
  • 保存设置：勾选 “电子邮件通知” 复选框后，点击页面下方的 “保存用户” 按钮，使设置生效。

六、举例说明TestRail的使用

以下是一个使用 TestRail 进行软件测试管理的典型示例，涵盖从项目创建到测试报告的完整流程：

示例场景：开发一款移动应用（Todo List App）

假设你是一个敏捷开发团队的测试负责人，负责管理 Todo List App 的测试工作。团队使用 Jira 管理项目，TestRail 用于测试管理，Selenium 执行自动化测试。

1、创建项目与配置

  • 创建项目：在 TestRail 中创建一个名为 “Todo List App” 的项目，选择 “敏捷” 项目类型。
  • 配置模块：为项目创建模块（如 “任务管理”、“用户账户”、“通知系统”）。
  • 设置用户权限：
    • 测试经理：拥有所有权限。
    • 测试人员：执行测试、记录结果、创建缺陷。
    • 开发人员：查看缺陷、更新状态。

2、创建测试用例

在 “任务管理” 模块下创建以下测试用例：

用例 ID标题步骤预期结果优先级
TC-1创建新任务1. 点击 “+” 按钮任务成功添加到列表中，显示正确名称和时间戳高
2. 输入任务名称 “完成报告”
3. 点击 “保存”
TC-2编辑现有任务1. 选择任务 “完成报告”任务名称更新，时间戳刷新中
2. 修改名称为 “完成季度报告”
3. 点击 “保存”
TC-3删除任务1. 选择任务 “完成季度报告”任务从列表中移除，界面刷新高
2. 点击 “删除” 按钮
3. 确认删除

3、创建测试计划与运行

  • 创建测试计划：为 “v1.0.0” 版本创建测试计划，命名为 “Todo App v1.0 测试计划”。
  • 添加测试运行：
    • 创建 “功能测试” 运行，包含所有测试用例。
    • 创建 “自动化测试” 运行，关联 Selenium 自动化测试脚本。
  • 分配测试任务：将 “功能测试” 分配给测试人员 A，“自动化测试” 分配给测试人员 B。

4、执行测试与记录结果

  • 测试人员 A 手动执行测试：
    • 执行 TC-1，结果 “通过”，添加备注：“任务创建成功，界面显示正常”。
    • 执行 TC-2，结果 “失败”，添加截图和备注：“编辑后任务名称未更新，可能是保存逻辑问题”。
  • 测试人员 B 运行自动化测试：
    • 使用 TestRail API 将 Selenium 测试结果导入 “自动化测试” 运行。
    • 发现 TC-3 失败，系统提示 “删除成功” 但任务仍显示在列表中。

5、创建与跟踪缺陷

  • 创建缺陷：
    • 测试人员 A 在 TestRail 中为 TC-2 创建缺陷，标题：“编辑任务后名称未更新（ID-123）”，并关联 Jira ticket。
    • 测试人员 B 为 TC-3 创建缺陷，标题：“删除任务后仍显示在列表中（ID-124）”。
  • 缺陷状态跟踪：
    • 开发人员修复缺陷后，将 ID-123 状态设为 “已解决”。
    • 测试人员 A 重新执行 TC-2，验证通过后关闭缺陷。

6、生成报告

  • 测试进度报告：查看测试计划完成率（如 80% 的用例已执行，50% 通过）。
  • 缺陷趋势报告：分析缺陷数量随时间的变化，评估测试覆盖度。
  • 覆盖率报告：确认所有功能模块均有测试用例覆盖。

7、 集成与协作

  • 与 Jira 集成：缺陷自动同步到 Jira，开发团队直接在 Jira 中处理。
  • 与 CI/CD 工具集成：每次代码提交后自动触发 TestRail 中的自动化测试运行。
  • 通知与提醒：
    • 测试人员通过待办事项列表查看分配的任务。
    • 开发人员通过电子邮件接收新缺陷通知。

8、项目总结

测试完成后，导出测试报告作为质量保证文档。

分析测试数据，优化测试用例（如添加边界条件测试）。

在 TestRail 中归档测试计划，为后续版本迭代做准备。